Programa para revendedores
GAMER ADVENTURE
POLÍTICA DE REVENDEDORES
Última actualización: 1/5/2022
Al comprar los productos de GAMER ADVENTURE para su reventa, usted acepta adherirse a esta Política de Revendedores
Con el fin de asegurar que los revendedores autorizados de GAMER ADVENTURE ("Revendedores") sean capaces de mantener márgenes saludables y asegurar que los usuarios finales de GAMER ADVENTURE están siendo provistos de una experiencia de ventas de calidad y soporte al cliente, GAMER ADVENTURE ha anunciado esta Política de Revendedores (la "Política de Revendedores"). GAMER ADVENTURE cree que sus clientes finales están mejor atendidos si cuentan con revendedores que comercialicen los Productos de GAMER ADVENTURE como productos de marca Premium y que proporcionen un excelente nivel de producto y soporte a sus clientes finales.
GAMER ADVENTURE adopta esta Política de Reventa y Calidad (esta "Política") y requiere que cada persona, empresa o entidad (según sea el caso, un "Revendedor") que compra sus productos (los "Productos") para la reventa u otra distribución se comprometa a cumplir con esta Política. En consecuencia, los términos de esta Política se incorporan y son adicionales a cualquier contrato celebrado entre GAMER ADVENTURE y el Revendedor con respecto a la compra o venta de los Productos por parte del Revendedor.
- Ventas a Usuarios Finales.
A menos que se acuerde lo contrario con GAMER ADVENTURE por escrito, el Revendedor sólo podrá adquirir los Productos para su reventa a consumidores y clientes finales y el Revendedor no podrá revender los Productos a proveedores o para su posterior distribución de ninguna manera.
- Prohibición de venta por Internet.
El Revendedor tendrá prohibida la venta de productos de GAMER ADVENTURE en Internet a menos que solicite, sea aprobado por GAMER ADVENTURE, y ejecute un Acuerdo de Revendedor Autorizado de Internet u otro acuerdo similar que regule la forma en que vende en línea.
- Ventas restringidas al territorio.
Si el Revendedor adquiere los Productos en virtud de un contrato que le obliga a revender los Productos en un territorio geográfico, el Revendedor deberá cumplir con dicha obligación.
- Propiedad intelectual.
Está prohibido el uso no autorizado de la propiedad intelectual de nuestros Productos. Los Revendedores que cumplan con esta Política tienen una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y revocable para utilizar las marcas comerciales y los derechos de autor de GAMER ADVENTURE en relación con la venta de los Productos. El Revendedor no alterará, modificará o cambiará ninguna marca comercial o derecho de autor, ni utilizará ninguna marca comercial o derecho de autor que no sea para la promoción y venta de los Productos, ni utilizará ninguna marca comercial o derecho de autor de manera que afecte negativamente a dicha marca comercial o derecho de autor. El incumplimiento de la Política dará lugar a la revocación automática de la licencia concedida en el presente documento y a la pérdida total de los derechos concedidos en el mismo. GAMER ADVENTURE se reserva el derecho de revocar esta licencia en cualquier momento por cualquier razón o sin ella.
- Inspección del Producto.
GAMER ADVENTURE inspeccionará sin demora todos los Productos una vez finalizados y devolverá sin demora, de acuerdo con las condiciones de venta, cualquier Producto que parezca incompleto o insatisfactorio tras su inspección.
- Prácticas de venta.
El Revendedor llevará a cabo su negocio de una manera razonable y ética en todo momento y no se involucrará en ninguna práctica o publicidad engañosa o poco ética en ningún momento, ni hará ninguna garantía o representación con respecto a los Productos, excepto cuando sea expresamente autorizado por GAMER ADVENTURE. El revendedor cumplirá con todas las leyes, normas, reglamentos y políticas aplicables relacionadas con la publicidad, venta y comercialización de los productos.
- Nivel de Servicio al cliente.
El Revendedor deberá proporcionar los más altos niveles de servicio al cliente. El Revendedor y el personal de ventas del Revendedor deberán estar familiarizados con las características especiales de todos los Productos de GAMER ADVENTURE comercializados para la venta y deberán obtener el suficiente conocimiento del producto para asesorar a los clientes en la selección y el uso seguro de los productos, así como cualquier garantía aplicable, garantía o política de devolución.
- Canales de Atención al cliente.
El Revendedor mantendrá las funciones de respuesta telefónica y de correo electrónico del producto de atención al cliente, tal y como se exige en el Acuerdo Original, para gestionar las quejas de los clientes, las devoluciones y otras funciones de atención al cliente. A petición de GAMER ADVENTURE, el Revendedor proporcionará cualquier informe u otra información solicitada por GAMER ADVENTURE, con respecto a un Producto en particular para determinar la fecha o la compra del Producto por parte del Revendedor, la ubicación donde se adquirió el Producto, y las fechas en las que el Producto fue vendido o realizado por el Revendedor a un comprador.
- Seguridad del consumidor y cancelación del producto.
El Revendedor cooperará con GAMER ADVENTURE en relación con cualquier investigación de las reclamaciones de seguridad de los consumidores o cualquier evaluación de la cancelación de un producto. Para garantizar la seguridad y el bienestar de los usuarios finales de los Productos, el Revendedor se compromete a cooperar con GAMER ADVENTURE con respecto a cualquier cancelación del Producto u otros esfuerzos de difusión de información de seguridad del consumidor.
- Fallo del Producto.
Si cualquier cantidad significativa de Productos adquiridos por el Revendedor falla, el Revendedor informará rápidamente de tal evento a GAMER ADVENTURE.
- Informar sobre revendedores no autorizados.
Si el Revendedor tiene información, o sospecha razonablemente, que cualquier persona está comprando y revendiendo o distribuyendo los Productos de una manera no autorizada por GAMER ADVENTURE, el Revendedor debe notificar inmediatamente a GAMER ADVENTURE.
- Otras informaciones, documentos e informes.
El Revendedor debe proporcionar a GAMER ADVENTURE cualquier información complementaria, documentos e informes que GAMER ADVENTURE pueda solicitar con el fin de validar el cumplimiento del Revendedor con esta Política y para apoyar el soporte de la garantía de GAMER ADVENTURE y las obligaciones e iniciativas de soporte al cliente.
- Cambios unilaterales en la política.
El personal de ventas de GAMER ADVENTURE no tiene autoridad para modificar o conceder excepciones a esta Política Unilateral. Todas las preguntas relacionadas con la interpretación de esta Política deben dirigirse al Comité de Política de Revendedores en customerservices@gameradventure.net.
- Terminación y responsabilidad debido a la violación de la política.
Si GAMER ADVENTURE determina que el Revendedor está violando esta Política de Revendedores, puede tomar todas las acciones legales apropiadas, incluyendo, pero sin limitarse a, negarse a aceptar pedidos del Revendedor o instruir a sus distribuidores a negarse a aceptar pedidos del Revendedor.
- Modificación y cambios de la política.
GAMER ADVENTURE se reserva el derecho de actualizar, enmendar o modificar esta Política de Revendedores en cualquier momento. A menos que se disponga lo contrario, dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente y el uso continuado por parte del Revendedor, la publicidad, la oferta de venta o la venta de los Productos se considerará como la aceptación de las modificaciones por parte del Revendedor.
